問：,域名備案說這些內(nèi)容需要修改是什么意思
答：您好，此提示一般是指填報的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名相同，但對應(yīng)身份證號碼或手機(jī)號/郵箱等信息不一致，查看您已修改更正一致并提交審核了；
已反饋備案審核專員，會盡快協(xié)助核實(shí)初審，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶主體并沒有更新,為何收到備案整改提示？
答：您好，
問：您好，承諾書未上傳，能否退回
答：您好，備案備案申請已退回，請重新采集后提交備案申請；
提示：廣東單位承諾書上，需法人簽字、填寫最新日期、加蓋備案單位清晰的公章；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我這個網(wǎng)站前兩天被攻擊了，后門文件已刪除，咱們幫我設(shè)置了目錄保護(hù)，請問設(shè)置的全面嗎，其他文件不需要設(shè)置嗎？
答：您好，
您可以根據(jù)自己的程序構(gòu)造，自行適當(dāng)將對應(yīng)程序目錄 進(jìn)行目錄保護(hù)。
并且我們查看了前面工單，這是程序存在安全漏洞導(dǎo)致的掛馬，徹底解決還請聯(lián)系對應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，溯源程序漏洞進(jìn)行修復(fù)。cms程序框架開發(fā)的網(wǎng)站，也建議一并升級到最新的程序版本。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：進(jìn)行目錄保護(hù)起不到保護(hù)作用嗎？對程序不了解，所以想請你們幫忙設(shè)置目錄保護(hù)，除了修復(fù)程序漏洞，還能做什么工作可以保證網(wǎng)站后期的安全？
答：您好，
目錄保護(hù)只能夠較大概率降低再次被掛馬的概率，
并且前面工單，也給您設(shè)置了只讀權(quán)限，您可以后續(xù)再觀察看看。
徹底解決，還請聯(lián)系相關(guān)開發(fā)人員溯源程序漏洞進(jìn)行修復(fù)。
cms程序框架開發(fā)的網(wǎng)站，也建議一并升級到最新的程序版本。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我要在哪里去修改我的證件號碼呢？
答：您好，核查貴單位備案用戶名為：，您請登錄對應(yīng)備案賬戶下操作修改更新主辦單位證件號碼等信息；
如何找回備案賬號登錄密碼請參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
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問：您好，我在備案信息中只看得到渝ICP備號這介備案號，我另一個備案號看不到，無法修改證件號碼，我要怎樣才能在備案信息中去找到我的備案號號呢？
答：您好，
1.備案號：渝ICP備號 對應(yīng)主辦單位名稱是：重慶國梁建設(shè)（集團(tuán)）有限公司，在我司備案平臺登錄用戶名為：，您請重新登錄賬號“”下，就可以操作修改主辦單位證件號碼等信息；
若忘記此賬號的登錄密碼，您可通過備案平臺忘記密碼處，使用原注冊時預(yù)留手機(jī)號186****5552或郵箱在線申請找回；
2.變更備案操作流程可參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODE=
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問：您好，我現(xiàn)在申請幫我把渝ICP備號下的登錄用戶名:**********，重置密碼可以嗎？
問：您好，同時我要修改預(yù)留手機(jī)號碼和郵箱
答：您好，
問：您好，
答：您好，因涉及用戶信息隱私，請勿在其他用戶賬戶下申請找回；請?jiān)趥浒钙脚_重新注冊賬戶或在主站上提交工單，提供資料以便核實(shí)；
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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