問：FTP用戶名:**********,虛擬主機(jī)有問題

答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，請問主機(jī)有什么問題，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：導(dǎo)入zip 和sql 都不行  都提示出問題

答：您好，查看您重復(fù)提交工單，請您參考工單回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器遠(yuǎn)程打開超慢。

答：您好，
附圖，我司遠(yuǎn)程到服務(wù)器中觀察了一段時間，測試服務(wù)器遠(yuǎn)程操作并不慢，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問： 解析不能訪問 shop.nidongla.com

答：您好：
根據(jù)報錯來看域名沒有綁定到服務(wù)器，請檢查站點(diǎn)設(shè)置是否綁定域名，非常感謝您長期對我司的支持！

問： 綁定了啊

答：您好，核實(shí)是沒添加好白名單導(dǎo)致,已經(jīng)為您添加,請稍等10分鐘后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，請參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=724 第五條解決下,并注意您服務(wù)器設(shè)置的時間是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好：
核實(shí)服務(wù)器卡死，請在服務(wù)器管理面板重啟服務(wù)器后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：服務(wù)器鏈接不上

答：您好：

問：www.hyshjt.com

答：您好:

問：到期已經(jīng)續(xù)費(fèi)了，但是無法訪問，請盡快解決

答：您好，目前測試無法正常解析,域名非我司注冊,請聯(lián)系域名注冊商核實(shí)解析情況,一般需要實(shí)名認(rèn)證才可以正常解析,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個主機(jī)幫刪除，我要重新開過不同型號的主機(jī)。

答：您好，
抱歉給您帶來不便了，周末是值班時間沒有權(quán)限處理主機(jī)刪除退款。
建議您可以直接將空間升級到新的型號就可以，不需要重新購買。
如果涉及到差價直接補(bǔ)差價就行，非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：麻煩直接刪除！請管理員處理！

問：你這先刪除，刪除后，我這再進(jìn)一步處理！謝謝！

答：您好，
抱歉給您帶來不便了，退款和財務(wù)等相關(guān)問題在周末無權(quán)為您處理。
請您周一聯(lián)系一下，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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