問：剛剛錯誤復蓋文件，今天加的內容，能不能恢復到今天19：00之前呢,錯誤復蓋文件
答：您好
該主機有且僅有一次備份,時間是若需要,可在業(yè)務管理–虛擬主機管理–管理–備份與恢復中操作一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊提交的資料你們這邊是不是還沒有提交管局啊同樣是備案，騰訊云的備案9天就完成了，為何你們這邊這么慢呢，著急等著用啊
答：您好，
1.核實本賬戶下備案于3.31號已初審完畢上報，若已完成短信驗證，申請數據即進入管局審核；
2.管局會根據提交順序逐一審核，對所有接入商都是一視同仁的；
3.現(xiàn)加強多網站備案監(jiān)管，核實貴單位備案網站相對較多，此類一般會重點核實；
請耐心等待，若管局審核完成會通過短信或郵件提示；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我網站信息能隱藏起來嗎，我在愛站網查詢我網站，能查詢到注冊人名字和注冊人的郵箱，我想隱藏起來。
答：您好，請聯(lián)系QQ： 可申請把您的域名設置whois保護,設置后,其他平臺更新數據后,將無法查詢到您的域名注冊信息,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.cxjianding.cn 購買的新主機 綁定后提示 主機因存在疑似有害信息逾期未處理被關閉請協(xié)助解除
答：您好，
已調整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到有害信息郵件提醒，我們的網站沒有論壇互動功能，登錄看到云盾已經隔離，請問需要我們人工操作什么嗎？
答：您好，請問是否是提示非法信息，我司查看提示確實有異常，見截圖，請您核實
非常感謝您對我司的支持！
問：請問，我應該如何操作？？？
答：您好，
查看目錄結構，您程序應該是織夢的，請您核實/templets/default/index.htm文件是否存在異常
核實并清理
若需我司協(xié)助排查程序是否存在掛馬并清理，需要您提交云服務器清理掛馬類型的工單，我司將收費處理，非常感謝您對我司的支持！
問：如何刪除以上非法信息
答：您好，您去核實對應的域名站點根目錄下/templets/default/index.htm 這個文件代碼是否存在異常內容，清理即可，非常感謝您對我司的支持！
問：已經核實上述文件沒有發(fā)現(xiàn)異常？沒有改動痕跡
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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