問：您好，年前提交的備案沒通過，顯示沒有短信核驗，現(xiàn)在又提交了，提示已經(jīng)短信核驗了，這是怎么回事,年前提交的備案沒通過顯示沒有短信核驗
答：您好，查看資料是今天重新為您提交至管局審核的，如收到短信驗證后提示
代表短信驗證已通過，無需重復(fù)驗證，請耐心等待管局審核結(jié)果（近期河北管局備案大約需2周左右）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)上傳了，麻煩再開一下附加接口我再上傳一份清楚的
答：您好，
好的，已增加上傳接口，請點擊備案導(dǎo)航–電子化核驗–附加材料處上傳
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近本服務(wù)器幾個網(wǎng)站都是這樣，修改了并設(shè)置文件權(quán)根444，可是過陣子還是這樣，請問如何處理？？
答：您好，
建議是先排查一下網(wǎng)站源碼中是否存在病毒木馬，然后再修改權(quán)限，同時開啟站點日志，根據(jù)文件被篡改的時間去核實訪問日志中的記錄，看程序是否存在漏洞
同時服務(wù)器內(nèi)部可以考慮安裝云鎖或者安全狗，將指定目錄或者文件單獨設(shè)置文件保護，非常感謝您對我司的支持！
問：請問在哪里開啟日志？
答：您好，
您主機是純凈版，我司不清楚您服務(wù)器內(nèi)部的環(huán)境設(shè)置，開啟日志需要調(diào)整web環(huán)境下站點配置文件中的設(shè)置
如果服務(wù)器內(nèi)部是wdcp或者寶塔之類的集成環(huán)境，可以直接開啟日志的
具體您核實一下，非常感謝您對我司的支持！
問：我安裝的寶塔，已開啟了日志了吧，云鎖或者安全狗 在寶塔里怎么安裝呢？
答：您好，直接對應(yīng)官網(wǎng)下載安裝即可，您是linux系統(tǒng)，可以考慮安裝云鎖，非常感謝您對我司的支持！
https://www.bt.cn/bbs/thread.html
問：數(shù)據(jù)庫無法導(dǎo)入 并且提示失敗
答：您好，當(dāng)前查看數(shù)據(jù)庫里面是有數(shù)據(jù)的，是否可以清空數(shù)據(jù)重新導(dǎo)入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以清空數(shù)據(jù)后導(dǎo)入 能否幫我操作
答：您好，使用數(shù)據(jù)庫軟件幫您導(dǎo)入了，請查看確認(rèn)。后續(xù)如還有導(dǎo)入失敗的您可以參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=430使用 Premium這個軟件導(dǎo)入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請問，我們這個應(yīng)該怎么填寫呢，又被退回來了
答：您好，退回是因您情況說明中未準(zhǔn)確描述為何單位無需辦理金融審批，
請補充上：是因什么原因無需辦理金融審批文件（如網(wǎng)站不涉及互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，故無需辦理金融審批文件）后再繼續(xù)提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
