問：您好，年前提交的備案沒通過，顯示沒有短信核驗(yàn)，現(xiàn)在又提交了，提示已經(jīng)短信核驗(yàn)了，這是怎么回事,年前提交的備案沒通過顯示沒有短信核驗(yàn)
答：您好，查看資料是今天重新為您提交至管局審核的，如收到短信驗(yàn)證后提示
代表短信驗(yàn)證已通過，無(wú)需重復(fù)驗(yàn)證，請(qǐng)耐心等待管局審核結(jié)果（近期河北管局備案大約需2周左右）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)上傳了，麻煩再開一下附加接口我再上傳一份清楚的
答：您好，
好的，已增加上傳接口，請(qǐng)點(diǎn)擊備案導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)–附加材料處上傳
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：最近本服務(wù)器幾個(gè)網(wǎng)站都是這樣，修改了并設(shè)置文件權(quán)根444，可是過陣子還是這樣，請(qǐng)問如何處理？？
答：您好，
建議是先排查一下網(wǎng)站源碼中是否存在病毒木馬，然后再修改權(quán)限，同時(shí)開啟站點(diǎn)日志，根據(jù)文件被篡改的時(shí)間去核實(shí)訪問日志中的記錄，看程序是否存在漏洞
同時(shí)服務(wù)器內(nèi)部可以考慮安裝云鎖或者安全狗，將指定目錄或者文件單獨(dú)設(shè)置文件保護(hù)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：請(qǐng)問在哪里開啟日志？
答：您好，
您主機(jī)是純凈版，我司不清楚您服務(wù)器內(nèi)部的環(huán)境設(shè)置，開啟日志需要調(diào)整web環(huán)境下站點(diǎn)配置文件中的設(shè)置
如果服務(wù)器內(nèi)部是wdcp或者寶塔之類的集成環(huán)境，可以直接開啟日志的
具體您核實(shí)一下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：我安裝的寶塔，已開啟了日志了吧，云鎖或者安全狗 在寶塔里怎么安裝呢？
答：您好，直接對(duì)應(yīng)官網(wǎng)下載安裝即可，您是linux系統(tǒng)，可以考慮安裝云鎖，非常感謝您對(duì)我司的支持！
https://www.bt.cn/bbs/thread.html
問：數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法導(dǎo)入 并且提示失敗
答：您好，當(dāng)前查看數(shù)據(jù)庫(kù)里面是有數(shù)據(jù)的，是否可以清空數(shù)據(jù)重新導(dǎo)入，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：可以清空數(shù)據(jù)后導(dǎo)入 能否幫我操作
答：您好，使用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件幫您導(dǎo)入了，請(qǐng)查看確認(rèn)。后續(xù)如還有導(dǎo)入失敗的您可以參照這個(gè)鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=430使用 Premium這個(gè)軟件導(dǎo)入，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，請(qǐng)問，我們這個(gè)應(yīng)該怎么填寫呢，又被退回來了
答：您好，退回是因您情況說明中未準(zhǔn)確描述為何單位無(wú)需辦理金融審批，
請(qǐng)補(bǔ)充上：是因什么原因無(wú)需辦理金融審批文件（如網(wǎng)站不涉及互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，故無(wú)需辦理金融審批文件）后再繼續(xù)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
